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欢迎就指南提问、报告错误或提出隐私请求。我们通常在两个工作日内回复。
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我们可以帮你什么
欢迎你就以下事情联系我们:
- 关于指南的问题。如果某篇指南有地方看不明白,请告诉我们是哪个页面、哪一部分。你的问题也许能帮我们把指南改得对所有人都更好。
- 报告错误。如果你认为某个事实有错或已经过时,请选择“报告错误或过时信息”,并附上页面网址;如果可以,也附上官方来源的链接。之后的流程见我们的更正页面。
- 隐私和数据请求。如果你想知道我们保存了你哪些数据,或者想更正、删除这些数据,请选择“数据或隐私请求”。详情见数据请求页面。
- 无障碍问题。如果网站有任何地方不方便使用,请告诉我们。见我们的无障碍声明。
- 建议。欢迎提出新指南或新题目的想法。
我们不能帮你什么
The Mortgage Guide Hub 是一个教育性质的出版物。我们不是贷款机构、贷款经纪、贷款发放人、政府机构、律师事务所,也不是理财顾问。所以我们不能:
- 提供个人贷款、法律或税务建议
- 告诉你能不能获批
- 接受贷款申请或财务文件
- 推荐具体的贷款机构,或帮你处理已有的贷款
请不要给我们发送银行流水、报税表、社会安全号(SSN)、ITIN 或其他敏感文件。
如果需要一对一的帮助,HUD 认可的购房辅导员可以和你一起分析各种选择,很多是低收费或免费的。你可以用 HUD 的购房辅导员查询工具找到一位。如果你和贷款机构或贷款服务商之间有问题,可以向消费者金融保护局(CFPB)提交投诉。
媒体和合作请求
媒体问题也可以发到同一个邮箱。请注意,我们不出售指南中的位置、赞助提及或排名。关于资金和内容的关系,见我们的广告披露。
隐私说明
你使用表单时,你的姓名、电子邮箱和留言会通过服务器函数发送到我们的电子邮箱。我们只在回复你所需要的时间内保存这些信息。我们不会出售或共享你的个人信息。完整内容请看我们的隐私政策。
电子邮箱
你随时可以直接写信到 请使用联系表单。我们不公布电话号码或邮寄地址。
常见问题
你们多快会回复?
我们通常在两个工作日内回复。错误报告和隐私请求按收到的先后顺序处理。
你们能告诉我能不能贷到款吗?
不能。我们无法审查你的个人情况,也不提供个人贷款建议。HUD 认可的购房辅导员或持牌贷款专员可以帮你处理自己的情况。
我可以付钱让你们在指南里介绍我吗?
不可以。我们不出售指南中的位置、排名或提及。付费绝不会改变我们写的内容。
我发送的信息会怎样处理?
你的姓名、邮箱和留言会发送到我们的电子邮箱,只保存到回复你所需要的时间为止。我们不会出售或共享你的个人信息。